Modalités de réservations

Conditions générales de vente

1. GÉNÉRAL

1.1 Aucune des conditions ci-dessous n’est destiné à vous porter préjudice et en aucun cas à amenuir vos droits.

1.2. Tout jeu d’escape game est conçu pour une équipe de 2 à 8 personnes maximum par pièce (nombre de joueurs autorisé indiqué par salle). La pièce est entièrement privatisée pour votre usage unique et personnel, nulle personne tierce ne peut rejoindre votre partie à aucun moment.

1.3 Les marques et logos figurant sur le site sont la propriété de FORT ESCAPE Nancy. Vous n'êtes pas autorisé à utiliser ceux-ci sans l'autorisation écrite préalable de FORT ESCAPE Nancy, vous acceptez que cette utilisation puisse constituer une violation des droits de l’auteur concerné.

1.4. Ces conditions et tout contrat conclu incorporant ces conditions sont régis par le droit français et tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.

1.5. Toutes les conditions que vous signeriez dans un autre contrat (notamment pour les entreprises) sont ajoutées aux présentes.

1.6. Si nous sommes amenés à partager des liens vers des sites tiers, nous ne pourrons être tenus responsable de votre utilisation de ces liens, vous les utiliser à vos propres risques.

1.7. FORT ESCAPE Nancy stocke certaines de vos données personnelles ; nous ne les divulguons à aucune tierce partie et nous vous assurons que la confidentialité de vos données personnelles est protégée.

1.8. En raison de la nature du jeu, aucune photographie ou enregistrement quelconque ne peuvent être pris à l'intérieur de la salle.

1.9. FORT ESCAPE Nancy attend de ses visiteurs et clients qu'ils ne divulguent aucune information ou détails du jeu d'escape game ou d’escape game géant directement ou indirectement, à qui que ce soit.

1.10. FORT ESCAPE Nancy peut être amené à utiliser vos données afin de vous contacter pour des offres et des promotions par e-mail ou par téléphone.

1.11. FORT ESCAPE Nancy est en droit de facturer les clients et visiteurs pour tout dommage, qu'ils soient intentionnels  ou causés par une mauvaise utilisation des articles.

1.12. Lors de votre passage dans nos locaux, vous devez suivre nos règles et indications, vous devez également adopter un comportement respectueux vis-à-vis de notre personnel ainsi qu’avec les autres clients.

1.13. FORT ESCAPE Nancy ne tolère aucune forme de harcèlement ou d'intimidation envers ses employés.

 

 

2.  Le site internet de FORT ESCAPE Nancy

2.1. Le site https://www.nancy-fort-escape.com/ fort est détenu et exploité par la SARL OBTHAN. La société se réserve le droit de modifier tout ou parties des conditions d’utilisation et des conditions générales de vente, y compris tout le contenu du site Web de temps à autre à sa seule discrétion et sans préavis.

2.2. Les conditions ci-après s'appliquent à l'utilisation par tout visiteur du site de FORT ESCAPE Nancy et doivent être lus attentivement avant toute utilisation.

2.3. FORT ESCAPE Nancy fait de son mieux pour vous fournir l'information la plus à jour et la plus exacte sur son site Internet.

2.4. Le site FORT ESCAPE Nancy est destiné pour votre usage personnel et non commercial. Vous ne pouvez pas modifier, copier, distribuer, transmettre, afficher, exécuter, reproduire tout ou partie, publier, licencier, créer des œuvres dérivées, transférer ou vendre toute information obtenue à partir de ce site.

2.5. Vous n'êtes pas autorisé à créer un lien vers ce site, ou à utiliser tout ou partie de ce site à des fins frauduleuses, illégales, diffamatoires, nuisibles, obscènes ou répréhensibles.

2.6. Vous acceptez que le site Internet ne soit pas entièrement sécurisé. FORT ESCAPE Nancy prend toutes les mesures appropriées pour protéger la sécurité des informations de paiement et de cartes de crédit / débit  mais FORT ESCAPE Nancy ne peut pas être tenu responsable de tout dommage que vous pourriez subir à la suite de la perte de la confidentialité de ces données.

2.7. FORT ESCAPE Nancy ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects, ou des conséquences ou dommages accidentels, y compris des manques à gagner (sans limitation), des coûts de remplacements de biens ou de services, des pertes ou dommages de données, découlant de toute utilisation du site.

3. RÉSERVATIONS

3.1. La langue disponible pour la conclusion d'un contrat de réservation en ligne est le français. Ces conditions générales en Français sont à titre informatifs.

3.2. Seules la/les personne(s) qui ont au moins 18 ans sont autorisé(e)s à réserver un jeu.

3.3. Il est de votre responsabilité de vérifier que tous les jeux qui vous sont présentés sont adaptés.

3.4. Tout achat d'une prestation est validé et confirmé uniquement par le retour exprès (sous forme de mail) de FORT ESCAPE Nancy.

3.5. Nous n’autorisons pas le transfert de jeux à une autre personne. Si toutefois vous souhaiteriez effectuer une transmission de propriété de votre bon de jeu, vous devez nous contacter au préalable.

3.6. Les jeux ne peuvent être transférés ou revendus à des fins commerciales. Si un jeu est transféré ou revendu en violation de cette condition, le porteur du jeu ou de la personne qui revendique le droit d'assister à l'événement se verra refuser l'entrée.

3.7. Vous êtes entièrement responsable de l'entrée de vos coordonnées  sur le formulaire de réservation en ligne. En soumettant un formulaire de réservation, vous garantissez FORT ESCAPE Nancy que tous les détails fournis par vous sont véridiques et exacts.

3.8. Vous recevrez la confirmation de votre réservation par courriel uniquement. FORT ESCAPE Nancy n'envoie pas de confirmation par la poste ou par texto.

3.9. Les réservations en ligne peuvent être faites jusqu’à douze heures à l'avance. Pour plus de renseignements, veuillez s'il vous plaît contacter FORT ESCAPE Nancy par courriel ou par téléphone.

3.10. Une réservation devient caduque et l'entrée pourra vous être refusée si votre équipe à 15 minutes ou plus de retard. Dans une telle situation, le paiement est non remboursable et la réservation est non modifiable.

3.11. Toutes les réservations sont définitives et non modifiables car cela est un jeu LIVE. Aucun changement, annulation ou report ne sont autorisés. Dans le cas peu probable où nous vous offrons une re-planification, modification,  ou tout autre service, des frais d'administration vous seront facturés. Vous serez informé au moment où nous nous engageons à fournir ce service.

3.12. Force Majeure. FORT ESCAPE Nancy n'est pas responsable des retards ou obstacles causant le retard de votre arrivée, que ce soit causé par le mauvais temps, les grèves, les protestations, les inondations, les embouteillages, les troubles civils ou de toute autre raison. Il est de votre responsabilité d'arriver à temps pour votre réservation.

 

 

4. PRIX ET PAIEMENT

4.1. Le prix (avec la TVA appropriée) d'un jeu par personne est indiqué sur le site, dans la section de réservation.

4.2. Le prix est fixé en fonction du nombre de personnes par salle ou par jeu.

4.3. Les réservations peuvent être faites en ligne sur le site Internet de FORT ESCAPE Nancy ou en exceptionnellement direct dans nos locaux.

4.4. La liste des différents moyens de paiement qui sont acceptés sur le site (cartes de crédit ou de débit, virement, etc..) est précisée sur le site de réservation.

4.5. Le paiement complet est exigé au moment de la réservation.

4.6. FORT ESCAPE Nancy est un événement en direct (LIVE) donc une fois que la réservation est confirmée, aucun remboursement, annulation ou report ne sont acceptés.

4.7. Si le jour J, le nombre de personne présente est inférieur au nombre de personnes figurant sur votre réservation, FORT ESCAPE Nancy ne remboursera pas la différence de prix.

4.8. Si le jour J, le nombre de personne présente est supérieur au nombre de personne figurant sur votre réservation, un supplément vous sera demandé. Le paiement pourra s’effectuer sur place en chèques ou espèces (nous ne prenons pas la carte bancaire sur place) au moment de l'arrivée.

 

 

5. CONTACT

Si vous avez besoin de contacter FORT ESCAPE Nancy, vous pouvez le faire en utilisant l'une des méthodes suivantes:

Nom de société : SARL OBTHAN

Nom commercial : FORT-ESCAPE

1 allée Maurice Genevoix

54 270 Essey-lès-Nancy

reservation@fort-paint.fr

Téléphone: +33 (0)6 49 98 13 76

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6. SÉCURITÉ ET DIVERTISSEMENT

6.1. Chaque joueur de FORT ESCAPE Nancy sera pris en charge avant et pendant le jeu par un maître du jeu (game master). Après avoir appris les règles du jeu, chaque joueur participera au jeu à ses propres risques. En outre, FORT ESCAPE Nancy n’est pas responsable des dommages (corporels ou matériels) causés par une utilisation inappropriée de la salle de jeu ou pour n'avoir pas suivi les règles décrites avant le jeu par le game master.

6.2. Si vous êtes en retard de plus de 15 minutes par rapport à l'heure prévue de votre réservation, la réservation s’annule automatiquement et vous ne serez plus en mesure de participer à votre jeu. Pour un changement de réservation si celui-ci est accepté par nos soins, des frais vous seront imputés et la réservation sera déplacée suivant les disponibilités. 

6.3. Les personnes sous l'influence de l'alcool ou de médicaments non prescrits pourraient se voir refuser l’accès aux salles de jeux et leur réservation serait annulée. Nous nous réservons le droit de refuser l'entrée à toute personne qui est inapte au jeu, ou ayant un comportement abusif ou inapproprié de quelque manière que ce soit à la seule discrétion des propriétaires et du personnel de FORT ESCAPE Nancy.

6.4. Les boissons et les aliments ne peuvent être introduits dans les salles de jeux ou de réception.

6.5. Pour être admis, vous devez confirmer le nom complet de la personne qui a réservé et celle-ci pourrait être invité à confirmer le numéro de téléphone et l'adresse e-mail renseigné lors de la réservation, ainsi que de montrer une pièce d'identité.

6.6. Pour des raisons de sécurité, les enfants de moins de 10 ans ne sont pas autorisés à entrer dans les salles de jeux. Tous les enfants de moins de 16 ans doivent être accompagnés par au moins un adulte en tout temps.

6.7. La taille du lobby de réception étant limitée, il est demandé aux joueurs de FORT ESCAPE Nancy d'arriver 15 minutes avant le début de la partie afin que le game master puissent bien prendre en charge les joueurs, leur expliquer en détail la nature du jeu, ses risques et contraintes afin de rendre l'expérience agréable et sans danger.

6.8 FORT ESCAPE Nancy recommande à ses clients de porter des vêtements confortables pour le jeu.

 

 

7. DROITS D'AUTEUR ET CONFIDENTIALITÉ

 7.1 Tous les noms, dessins et slogans utilisés sur le site, dans toute activité de marketing et dans les locaux sont la propriété de la SARL OBTHAN et de ses propriétaires. Aucune utilisation ou reproduction de quelque nature que ce soit n'est autorisée.

7.1 Tous les joueurs de FORT ESCAPE Nancy conviennent de ne pas discuter, divulguer ou distribuer toute information ou détail concernant le contenu des jeux, des événements ou toute autre information exclusive. En jouant aux jeux, tous les joueurs sont d'accord pour ne pas transmettre ces informations ou ils se rendront eux-mêmes passibles de poursuites en vertu de la violation des règles de confidentialité.